オペレーターっていう職業とは如何に

今日は、オペレーターの対応に飽きれた日でございました。
　　以下長文。

照明器具に取り付けるため、対応したリモコンを探そうにも、カタログでは理解できず、
某、Ｐ電気の商品案内センターに問い合わせる。

さ：「住宅の寝室で使うためにペンダント照明、商品番号〇〇に対応したリモコンを探しているのですが・・。そのほかに〇〇の機能があって・・・カクカク・シカジカ」

　　(ひととおりしゃべる。オペレーターは愛想良く返事をしてくださる。)

オペレーターＡ：「さようでございますか、申し訳ございませんが、当方は照明器具専門でございますので、スイッチ専門の担当におつなぎいたします。」

さ：「そうですか・・・。」
　　(担当じゃなかったら、最後まで説明させるなよとブツブツ心で思ってみる)

オペレーターＢ：「どのようなご用件でしょうか？」

さ：「あっ、内容は取り次がれていないんですね・・・。」
　　(ひととおり先ほどと同じ内容をしゃべる。オペレーターは愛想良く返事をしてくださる。)

オペレーターＢ：「申し訳ございません。ペンダント照明器具のことは専門ではございませんので、
照明専門の担当におつなぎします」

さ：　(おいおい・・・。)「あ、あ、あの、先ほどつないでくれた方が照明担当でこちらに廻されたのですが・・・。」

オペレーターＢ：(しばし沈黙)「あ、さようでしたか、少々お待ち下さい。」

　　(大分と待たされる。)

オペレーターＢ：「それでしたら、当社のリモコンをお選び下さい♪」

さ：「（絶句に継ぐ絶句をした後、）　あ、わかりました。自分でカタログで調べます。」

いやー。久々にキレそうになったわ。
(さ)